寒风料峭、气温低至7度的漆黑冬夜,凌晨4点,位于悉尼移民局外已有人开始排队,只求如期拿到等待批出的护照,避免出行计划横生枝节。
因为海量申请被积压,目前在悉尼和墨尔本两地,更新护照的民众需要分别排队6小时和3小时,方能达成所愿。
有迫切需要离境的华人告诉今日澳洲App记者,虽已提前数月在网上递交申请,却全无进展,不得已前来排队苦等。
“真的很急,有事要回家。”
“今天第20个电话,太难打通了”
今天(7日)中午,在悉尼移民局的护照办事处外,今日澳洲App记者现场目睹,至少300人在排队等候入内办理紧急护照,队伍延绵长达数百米。
“真的很急,有事要回家。”在门外已等候5小时,悉尼华人女子Jennifer告诉记者,她和女儿今晨8点抵达移民局外时,已有不少民众在等候。
据她告知,“有人凌晨4点就来了。”
Jennifer在队伍中(图片来源:今日澳洲App)
她称,因护照过期,急于赶回台湾的她,早在8周前就在网上办理护照更新申请,但无任何进展。她对当局的办事效率表示失望,“现在来的人都是紧急情况,我们迫切需要护照。”
悉尼华人孙先生在现场等候已近3小时,边等边拨打护照办事处的办公电话,希望能有所进展。他无奈告知记者,“这是今天第20个电话,太难打通了。”
孙先生申请7周无进展(图片来源:今日澳洲App)
他称,全家将于本月底启程新西兰,7周前在线申请护照更新,迄今未收到任何消息。
“政府应该早有预判和应对措施。现在这么冷的天,大家只能排着。”孙先生认为,当局应考虑紧急增设办理地点,解决护照积压问题。他看着蜿蜒的队伍,对今天的护照办理持悲观态度。
孙先生认为当局应早有预判(图片来源:今日澳洲App)
悉尼华人叶先生为儿子的护照而来,他们一家将于下个月开启已计划3年的海外旅行。现场等候4小时的他同样经历了网上办理失败,“只能干等,但实在不想因为护照原因,让计划再泡汤。”
悉尼华人叶先生(图片来源:今日澳洲App)
“若想尽早办理,最好明早6点来排队”
与此同时,在位于墨尔本市中心Collin Square的护照办事处外,民众也同样排起了长龙。
负责维护秩序的工作人员告诉今日澳洲App记者,“现在还算好,早上排队的人更多。“
墨尔本市中心护照办公室外排起长龙(图片来源:今日澳洲App)
记者了解到,1点30左右还在排队的这些人,大多已经等待了约2个小时。队伍中民众多显疲惫,靠墙的位置放了几张椅子,几个站累了的老人正坐着休息。
在墨尔本出生的越南裔女孩Lin拿着刚取到的护照,笑得非常开心。
越南裔女孩Lin欣喜拿到护照(图片来源:今日澳洲App)
她告诉记者,从今年2月开始已在着手办理护照。即使早已在网上递交了申请并获批,今天来取护照的她,依然花费了3个多小时排队等待。
墨尔本市中心护照办公室外排起长龙(视频来源:今日澳洲App)
墨尔本华人王女士一家计划3周后出国旅行,家中最小的孩子护照没有着落。尽管早已在线申请,但均未能如期成功。
下午2点抵达护照办事处外的她显然错过了最佳时间。工作人员建议她,“如果想要尽早办理,最好明早6点来排队。”
王女士不想让孩子失望(图片来源:今日澳洲App)
她担心,如果线下也无法“加急”办理儿童护照,正常签发流程可耗时长达2个月,而留给她的时间只剩3周。她希望早日成功,“不想让孩子失望。”
疫情导致申请积压,审批时长倍增
澳洲外交贸易部(DFAT)日前表示,由于过去两年边境关闭,大量护照申请被积压,自去年10月以来,处理时间增加了一倍。
近日,悉墨两地护照申请人在现场排队的时间,分别长达6小时和3小时。
DFAT网站显示,如果申请人愿意额外支付225澳元的“加急费”,那么两周内就可以拿到新护照。DFAT一位女发言人表示,办公室每天收到约1万至1.2万份的申请,比往常多出3000份,目前有4个星期的积压申请需要处理。
悉尼数百人排队等候办理护照(视频来源:今日澳洲App)
她表示,大多数人会在6周内拿到护照,但有些人需要更久,尤其是首次申请,每份文件都需要核实。这位发言人称,当局会加派人手来满足需求,未来几周的延误情况将会有所缓解。
澳洲国家统计局数据显示,随着疫情的放缓和各地放开,仅4月便有61.1万人离开澳洲,几乎是3月的两倍。此外,航空公司也在未来几个月内加大运力,澳航称其国际运力将在6月底前达到疫情前水平的50%,到9月将上升至70%。