标价是美元还是澳元？Airbnb被指误导消费者，遭澳监管机构起诉

澳洲竞争监管机构表示，已向联邦法院提起诉讼，指控Airbnb在住宿价格上误导消费者。

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在一份声明中表示，这家总部位于美国的度假租赁公司在2018年1月至2021年8月期间，只使用“$”标志显示住宿价格，而没有澄清价格是以美元而不是当地货币显示的，这误导了澳洲的消费者。

该监管机构补充称，当Airbnb收到有关定价的投诉时，他们告诉客户，价格之所以以美元显示，是因为用户选择了这种货币，而事实往往并非如此。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb说：“Airbnb的误导性行为意味着，消费者被剥夺了在Airbnb平台上就是否以及以何种价格预订度假住宿做出知情选择的机会。”

“除了支付高于预期的价格外，一些被收取以美元计算手续费的消费者还发现，他们的信用卡供应商收取的货币兑换费使他们的口袋更瘪了。”

（图片来源：澳洲广播公司）

ACCC呼吁受Airbnb货币显示问题影响的客户与他们联系，并表示正在寻求“声明、禁令、罚款、赔偿受影响消费者的命令、费用和其他命令”。

Cass-Gottlieb表示：“通过采取这一行动，我们非常清楚地表明，像Airbnb这样的数字平台需要确保所有可能影响消费者购买决定的声明的准确性。”

报道称，Airbnb没有立即回应Reuters的置评请求。