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一台坏掉的打印机导致了新的护照延误，使数千维州人的旅行计划陷入混乱。
《先驱太阳报》透露，由于墨尔本办公室的“打印问题”，护照的签发还会有进一步的延迟。 周二，失望的旅客们在澳洲护照办公室空手而归，他们等待身份证件已长达15周。 《先驱太阳报》看到数百人排队，一些人因旅行计划搁浅而哭着离开。一名原定于周二晚上前往海外的女子请求工作人员帮助，但被拒绝了。 护照办公室呼叫中心告知来电者，在旅行前一周，工作人员无法“升级”案件。如果他们的案件不能解决，要在计划旅行的三天前到办公室。 消息人士向《先驱太阳报》透露，护照打印机坏了，导致护照延误。许多准乘客证实，他们被告知是“打印错误”造成的。
（图片来源：《太阳先驱报》） 近几个月来，由于缺乏工作人员，数千名澳人无法获得护照。当时，至少需要等待10周，但现在已经扩大到至少14周。 来自墨尔本西区的James本打算本周前往海外旅行，他表示，在等待女儿护照超过10周后，现在的情况“非常伤脑筋”。 “压力太大了。我们还没拿到女儿的护照，周六我们要去海外旅行。周一，办公室的一名工作人员告诉我们打印错误。我们已经联系了当地议员，他们也收到了类似的指令。我们只是希望能及时收到它，因为我们真的很期待假期。” 周二，Eleasha Kirby流着泪走出墨尔本护照办公室，她说她为4岁儿子的护照等了15周，她很“生气”。 她说：“我一直打电话给他们，他们告诉我在同情名单上，然后是优先名单上，但我们周五就要起飞。他们任何时候都没有和我联系，我不断打电话询问进展。有很多母亲在那里等着孩子的护照。”
Claire Kanaan（图片来源：《太阳先驱报》） 周二，Claire Kanaan也在办公室等了几个小时。她说，她被迫为女儿的护照优先申请支付了数百澳元。“我上周来了三次，因为他们弄丢了她的申请。然后我不得不支付500澳元的优先处理费。” 外交部表示：“我们正在与受影响的客户合作，将影响降到最低。”
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发表于 2022-8-12 19:30:09
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