近日，墨尔本一家Coles超市取消了收银员，在社交媒体上，网友的超市此举反应不一。
据澳洲七号台报道，一位Coles购物者在Reddit上分享道，他们当地的门店现在只剩下带传送带的自助收银台。
这位购物者写道：“Coles Braybrook门店现在只有自助结账，没有收银员了。”
这位购物者分享的Coles Braybrook门店内部的照片（图片来源：七号台）
Coles的一名发言人证实，Braybrook门店已经安装了“混合辅助收银台”，但表示“在服务区总会有工作人员，为购物者提供服务和帮助”。
超市此举在Reddit网友中引起了不同的反应，一些人对这一消息感到失望。
一位网友表示：“现在，每个人在Coles都有了一份结账的工作了。”
另一名用户补充道：“让我们都向超市收取当收款员的工资，然后在我们的结账总额中打个折扣。”
第三位网友也表示：“我拒绝使用自助服务，除非给我10%的折扣。我要换个超市了，Coles真能偷懒。”
还有人说：“我更喜欢有人结账，但不喜欢闲聊。我不喜欢用那些愚蠢的机器，科技讨厌我，总是出问题。如果能不用机器，我可以忍受与人闲聊。”
（图片来源：七号台）
不过，也有很多网友对这一举措表示欢迎，称他们希望“这能在所有门店常态化”。
一位网友表示：“就我个人而言，我喜欢这个，我相信超市每少一名收银员，就会雇佣一名导购员。”
还有网友留言到：“作为一名零售员工——这样很好。人们表现得就好像零售业唯一的工作就是结账，如果结账自动化，我们都会被解雇一样，但这并不会发生。”
“Woolies和Coles现在正在为圣诞节招聘更多的员工，货架仍然需要填充，熟食店仍然需要人手，还要进行票务和库存清点，还有所以冲销和维修，对快过期的库存进行减价，等等许多工作。”
“现在所有的工作人员都可以做这些了，不用再站在收银台上5个小时，却只服务了三个人，我以前就遇到过这种情况。”
第三位网友表示：“我更喜欢这样（自助收银台），讨厌闲聊，而且这样更快。”
（图片来源：七号台）
其他人则指出，这是阻止一些超市收银员遭受虐待和“骚扰”的好方法。
一位网友表示：“我认为还有另一个方面人们没有看到，那就是员工受到虐待的数量。我注意到，在Coles和Woolworths，越来越多的员工佩戴上了安全摄像头。”
另一位网友留言道：“是的，顾客认为收银工作很简单，看不起收银员工，现在他们可以自己扫描了。”
Coles回应
Coles的一位发言人表示，超市此举是为了回应顾客的反馈。
发言人在接受七号台采访时表示：“在听取了顾客的反馈意见后，我们将为Braybrook的顾客提供额外的结账选择，以帮助他们更快地完成购物，并让购物者按照他们喜欢的方式打包。”
“我们在Coles Braybrook安装了混合辅助收银台，让团队成员可以根据需求为顾客提供服务。我们的团队成员随时会在收银区为购物者提供服务和协助，以顾客喜欢的结账方式。”
在Reddit的帖子中，Coles的工作人员证实，如果需要的话，工作人员仍会帮助购物者扫描货品。
发表于 2022-9-2 22:30:05
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