东南区家庭换水管被“敲竹杠”，人工$1.8万，总花费竟要$2.7万+
最近墨尔本一对local母子遇到了换水管的糟心事。本来以为是再正常不过的维修，却没想到对方公司居然狮子大开口，不仅在开工前就收了6000刀的押金。
更是让员工半夜11点还蹲在客户家门口要钱，声称不给钱就找人来收账……
（来源：9now）
一提到墨尔本的Metropolitan Plumbing（大都会管道公司），Anthony Boril就非常愤慨。
据Anthony表示，他和母亲Brigitta居住在墨尔本东南区Mornington半岛附近。今年初，Anthony发现自家房屋的排水管出现了漏水情况。
随着问题越来越严重，来不及货比三家的他便选择了大都会管道公司来修缮问题。
（Anthony Boril）
根据大都会管道公司的报价，Anthony需要更换从前院到后屋的主水管，长度总共33米。根据双方合约，Anthony在开工前一天支付了$141.9的出工费，以及额外$6000的押金。
本以为修缮下水道顶多也就几千刀，没想到两周后，Anthony收到了维修工程的分项账单，其中光人工费就有$18,828，总花费更是高达$27,131.9！
更令人不安的是，就在账单发送的当天，负责修缮的水管工一直在Brigitta家门口坐到11.30pm，等待他们的结款。
“我走到外面问他们为什么不回家，他们说必须拿到钱才走，有时甚至会在卡车上过夜直到结清所有款项……否则他们就要找专门的收账人员”，Brigitta说道。
当时正独自在家的Brigitta听到这一番话非常不安，想联络正在墨尔本city观看球赛的Anthony尽快回家，但一直未果。
（Anthony的母亲Brigitta）
担心对方可能会对儿子不利，Brigitta也不敢睡觉。在等待期间她还将家里的所有窗帘拉上，不去面对一直坐在家门口的“追债者”。
可能是觉得久等无果，当Anthony半夜回家后，水管工们已经离开。
墨尔本消费者直言是“抢劫”，同等公司花费仅$4500
在得知他们这种嚣张威胁行径，以及“天价”账单后，Anthony愤怒地直言“这就是抢劫！”
“如果你想在晚上安稳地睡觉，就不要选择Metropolitan”，Anthony警告。
修个下水管居然花费2.7万澳币，这个花费金额帮主看了也是咂舌，感觉就是被狠狠地敲了一笔竹杠。
（Anthony和Brigitta查看新修缮的管道）
随后，澳媒也统计了在Mornington半岛附近，负责同样情况的水管修缮报价，发现最便宜的修缮价格仅为$4500，这甚至比Anthony支付的押金还要少1/3。
被坑的不止一家事实上，被大都会管道公司坑了的家庭远不只有Anthony一家……居住在墨尔本东北部Bundoora的83岁老太太Judy Schneider也曾被这家坑过。
（Judy Schneider）
面对消费者们的投诉和指控，澳洲竞争和消费者委员会已正式开启对大都会管道公司的调查工作。
消费者行动法律中心的首席执行官Gerard Brody提到，如果该公司的收费超过了合理价格的10倍就很可能存在误导行为。
眼见官方的介入，大都会管道公司也紧急发布了声明，表示将免除Anthony一家余下未结的$20,990款项，以及退还给Judy的$2681.8额外收费。
关于大都会管道公司的调查仍在继续。尽管该公司已官宣为Anthony和Judy办理相关退款和免费政策，但被这家黑店坑过的家庭不知还有多少……
华人修水管被乱收费，将对方告上法庭
而最近墨尔本一位华人也经历了类似事情，修了个水管，却花了2000多刀！
她觉得水管工乱收费，将对方告到了法庭。上周，法院判决水管工退还她大部分费用，外加利息。
据报道，2020年11 月，家住墨尔本Ormond的Sharon Zhang和老公发现，家里的热水箱漏水了，于是给修理公司“247 Local Plumbing”打电话叫人来修。
很快，一位名叫Terry Watson的水管工来到Zhang女士家中。在查看漏水情况之后，Watson告诉Zhang女士，这是一项庞大的工程，得先移走墙上的砖块才能修理，他自己一个人干不了。
明天他会和另外一名水管工一起来修，并要求Zhang女士提前支付2756 澳元的维修费用。出于对对方的信任，Zhang女士付了钱。
（网络配图）
可是第二天，那个叫Watson的水管工并没有来，只来了一个叫Adam的水管工。
而且，这位小哥只花了一个小时左右就修好了水管，看起来这工程似乎也没有那么庞大。Zhang女士怀疑自己被对方坑了。
（网络配图）
她上网查了一下其他网友在修水管之后的评论，发现大家都有共同的遭遇：水管工声称修理任务非常紧急，并索要了高额的费用。
为了验证自己的怀疑，Zhang女士又请了另外一名水管工来查看自家水管的情况。
对方说，这样的修理工作，应该只收660澳元才对，而且不需要移动墙上的砖块。
而且，之前的水管工也并没有移动墙上的砖块。
随后，Zhang女士向“247 Local Plumbing”公司索要了一份收费明细，结果发现：收费中包括4块砖的更换费用，一共672澳元，合每块砖168澳元！
算下来，修理管道“一个单元”的费用高达756澳元。但收费明细中并没有解释这个价格是怎么算出来的、修理工作花了多长时间、劳动力成本是多少等等。
（网络配图）
Zhang女士认为，他们被水管工多收费了，于是将修理公司告到了维州民事及行政法庭（VCAT）。
在8月24日公布的判决决定中，法官认为，247 Local Plumbing和水管工Watson夸大了修水管的紧急性以及修理价格，存在误导和欺骗行为，判决修理公司只留下510澳元作为修理费用，退还Zhang女士多收的2206澳元，外加374澳元的利息。
鉴于水管工行为非常恶劣，法官还要求将他的判决副本发给Consumer Affairs Victoria，对“247 Local Plumbing”公司进行调查。
结语
上面新闻说明，目前墨尔本市场上的确存在胡乱收费，扰乱市场秩序的不正当行为。
帮主想提醒各位小伙伴记得，在新修或改建等大事之前，一定要货比三家，多参考市场价格，不要盲从与妥协。
发表于 2022-9-11 16:50:23
支持
反对
