西太银行已关闭200多家分行，成千上万客户受影响

随着银行走向数字化，澳洲各地有数百家银行分行关闭，影响了成千上万的客户。

西太银行自去年1月以来已经关闭了225家分行，本月还将关闭24家分行并裁减103个工作岗位。

根据首席执行官Peter King的说法，此举意味着到2023年5月，4000个工作岗位可能会消失。

上个月，西太银行关闭了24家分行和珀斯的一个呼叫中心。7月，该银行又关闭了24家分行。

该行正在寻求合并其品牌办公场所，与St George银行、墨尔本银行和BankSA及其他服务机构建立共同的服务门店。

（图片来源：《每日邮报》）

在全国范围内，总共会有21家合并店，这些门店已经在Dubbo、Lithgow和Port Stephens运营。

西太银行将持续关闭分行归咎于前往分行的客户数量减少。

该行发言人说：“我们有超过500万的数字活跃客户，我们正在投资服务以补充客户选择办理业务的方式。我们采取措施，确保客户提前得到有关变化的通知，并直接与他们需要的服务联系起来，以继续进行他们的银行业务。对于那些刚开始使用数字银行的客户，或者可能需要更多帮助的客户，我们将提供专门的支持和宣传，以使过渡更加容易。”

然而金融服务联盟（FSU）表示，关闭分行是银行最新一轮“削减成本”的措施，将影响成千上万的客户。

“自2021年1月以来，西太银行关闭了225家分行，显然西太平洋银行对整个澳洲的社区毫不关心。”

西太银行表示，它将协助受关闭影响的分行的员工在公司内部找到新的工作。

“我们有一个强大的程序来帮助员工在西太集团内部寻找新的工作机会，这意味着大多数受影响的员工都能获得一个新的岗位，并在集团内继续他们的职业生涯。”

（图片来源：《每日邮报》）

联邦银行采取了与西太银行类似的策略，正在关闭3家位于新州和南澳的分行。这些分行均位于澳洲邮政门店的300米范围内，这些澳邮门店可以提供98%的交易服务。