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宜家在墨尔本这里开了家新店!不过有点不一样

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发表于 2022-10-4 17:40:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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宜家是很多澳洲家庭都经常消费的地方,

除了购买家具等各类家庭用品之外,宜家的餐厅也是很受普通澳洲人欢迎的。

不过,以后当你走进一些新开的宜家门店的时候,你可能就没有机会吃到一家标志性的肉丸了。




据The Age报道,宜家正在精简其在澳洲的业务,并推出了一种新的店面形式。

上周三,墨尔本Highpoint购物中心开设了一家特殊的宜家门店,

这家被称为 “计划和订单” 概念店,和普通的宜家门店最大的不同就在于:

和动辄面积超过30000平米的传统仓储式门店相比,这家概念店的面积仅有300平米。

店内没有餐厅,也没有一望无际的货架,货架上摆放的都是可以轻易带走的小件商品。

在这里,宜家的工作人员将帮助顾客规划更复杂的项目,比如设计一个新的厨房,

然后客户可以在网上下单,再要求送货或自行取货。

宜家澳大利亚首席执行官Mirja Viinanen表示:

宜家正在努力让尽可能多的消费者接触到其品牌,包括通过在购物中心设立概念店的方式。

澳洲统计局在周三发布的零售数据显示:

澳洲消费者的整体支出较上月增长0.6%,较2021年8月增长19.2%。

家庭用品零售额上升2.6%,达61亿澳元,而在2019年8月,这一数字为46亿澳元。

尽管目前来看澳洲人的消费动力依然强劲,但零售分析师依然警告称:

未来几个月,随着家庭应对通胀持续、利率进一步上调以及燃料税临时折扣结束,

澳洲的消费市场可能开始放缓,尤其是在家居用品和DIY项目上。




对此Viinanen强调:

在经济困难时期,考虑到澳洲人一直对于打理自己的家充满热情,以性价比著称的宜家产品势必会得到更多额追捧。

用她的话说就是:

当人的钱包越来越薄的时候,宜家就会是一个越发合适的地方。

对于这次新开的概念店,她表示:

“计划和订单” 概念店标志着宜家向一对一客户服务的发展。

传统的宜家门店是让顾客自己逛产品迷宫,而新的模式更像是一种礼宾服务。

客户可以直接在Highpoint预约工作人员,并进行和家具、家装等各方面相关问题的咨询。




对于澳洲的家居用品市场,Viinanen对于宜家的竞争优势感到乐观,

虽然新的概念店规模较小,但这家零售商在澳大利亚的野心仍然很大。

她表示称:

宜家在澳洲市场的表现已经证明,对比近几年开始大量出现的纯在线家具零售商,宜家依然具有优势。

特别是在追踪消费者生活方式和趋势,并据此设计特定产品的能力方面。

因为我们了解客户的需求,我们每年都在倾听。

没有任何一家公司能和我们相比能够负担得起。

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