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由于越来越多人声称他们的会员积分被盗用,Woolworths因此加强了Everyday Rewards会员卡的保护系统。
报道中称,愤怒的Woolworths顾客纷纷在社交媒体表达他们的不满,一名女子在Facebook上发帖称:“有人盗用我的会员积分来购物,我在APP上收到信息称有一张新的票据,用掉了30澳元的积分。”
(图片来源:《每日电讯报》) “我住在悉尼,但交易发生在布里斯班。我试着联系Woolworths,但没联系上,显然他们接到了很多这样的电话。”
(图片来源:《每日电讯报》) 另一名网友表示:“过去几个月,我碰到了4次这种事。打通电话后,Woolworths的服务态度很好,但我已经不愿再这样做了。” 还有一名顾客补充道:“我去年就碰到了这种事,我最终把积分拿回来了,但也不知道为什么会频繁发生这种事。”
(图片来源:《每日电讯报》) 对此,Woolworths否认他们的会员系统遭到了黑客攻击,并称该系统没有出现广泛的问题,他们已经安排了上百名网络安全员“持续监控可能出现的威胁”。 Woolworths还证实,只有一小部分会员受到影响,他们正在提供帮助。 Woolworths Everyday Rewards一名发言人说:“一些会员的Everyday Rewards账户遭到了未经授权的使用,我们正在帮助他们。” “在我们收到的报告中,诈骗者使用了有效的登录手段或账户信息进行登录。这意味着诈骗者可能是通过诈骗手段或其它途径获得了会员的登录和账户信息。” 为打击这种行为,Woolworths加强了Everyday Rewards的保护系统,包括在网站实施了双重认证系统,Woolworths还呼吁消费者修改密码。
(图片来源:《每日电讯报》) 给顾客的建议: 如果你Everyday Rewards的密码和其它账户的密码一样,请及时修改密码,确保你所有线上账户的密码都是不一样的。 修改更安全的密码,可以包含数字和特殊字符,如ILOVE2ReadB00ks!和2beornot2B?等。 当心可疑的电话、短信或邮件,EverydayReward不会通过电话或短信询问你的登录信息。 一旦使用完毕,尽快登出账户并锁定设备。 下载Everyday Rewards APP,打开“推送通知”及时了解Everyday Rewards账户上的所有交易。
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