澳人注意，航班延误取消，6家航司被要求赔偿乘客8.9亿

六家航司被要求向乘客退款8.9个亿澳元。

本周一，美国交通部宣布对Frontier Airlines、印度航空、TAP Portugual、墨西哥航空公司、EL AL和Avianca采取“历史性”制裁：

交通部命令他们向航班熔断或严重延误的乘客进行赔偿。

而这些乘客中包括澳洲游客。

交通部称：“自新冠以来，各大航司的表现显得不那么尽如人意。”

“乘客迟迟拿不到退款的投诉单如雪片般飞来。”

Frontier Airlines被要求赔偿3.29亿澳元；

TAP被要求赔偿1.876亿澳元；

印度航空被要求赔偿1.8亿澳元；

Avianca被要求赔偿1.139亿澳元；

El Al被要求赔偿9170万澳元；

墨西哥航空被要求赔偿2000万澳元。

而除了9个亿的赔偿，这几家航司还面临超10亿澳元的巨额罚款。

交通部长Pete Buttigieg称“航班取消后，航司应第一向顾客退款，如果它做不到，那我们将追究他们的责任。”

“航班被取消已经让人无比沮丧，还拿不到退款简直令人崩溃。”

“这只是我们保护消费者权益的第一步。”

航空消费者保护办公室DOT总顾问Blane Workie表示此次赔偿涉及到的所有乘客已收到退款或退款通知短信。

随着澳人即将迎来圣诞旅游季，国际航空法律与政策集团法务总监Joseph Wheeler呼吁澳政府抄其他国家作业，改善澳人糟糕的出行体验。

“”我不理解为什么政府要让航司保航司守住最基本的底线。”