因误导与欺骗消费者，Uber在澳被重罚$2100万

由于存在误导和欺骗消费者的行为，Uber被公平竞争与消费者委员会（ACCC）告上联邦法院，最终罚款2100万澳元。

报道称，ACCC在起诉时提出了2600万澳元的巨额罚金，但法官Michael O'Bryan认为，这一数字“大大超过了我认为适合的金额”。

报道称，Uber第一项违规行为与Uber Taxi有关，该服务仅在悉尼提供。用户可以通过Uber Taxi与注册的出租车司机安排拼车服务。

Uber承认，在2018年6月至2020年8月期间，Uber客户端的预估车费区间，要高于乘客实际支付的费用。

法官表示：“在89%的情况下，预估的车费要高于实际支付价格。”

法官最终将针对该违规行为的600万澳元罚款减少到300万澳元。

（图片来源：Yahoo）

而在2017年12月至2021年9月期间，Uber还误导了那些选择在“免费取消预约”时段内取消行程的顾客。Uber表示，由于“司机已经在路上”，顾客能会被收取一定的费用。但实际情况是，Uber从未因取消订单而收取任何费用。

在上述时间段内，Uber X、Uber Comfort和Uber Premier用户（他们有权在司机接单的5分钟内取消）收到了740万次取消费用通知，而Uber Pool的用户则受到了近7.5万次通知。

在上述客户中，有近0.4%的人因次选择不再取消订单。O'Byran法官，针对这项违规的1800万澳元罚款在其可接受范围内。

此外，Uber需要向ACCC支付20万澳元的诉讼费用，并对外公布更正后的内容，确保其行为符合《澳洲消费者权益保护法》。