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澳洲一名顾客对Woolworths的退款方式倍感失望。
报道中称,这名顾客在Twitter发帖称,她最近在Woolworths买的送货上门订单,其中一件缺货产品退回的是积分,而不是钱。 退回的积分只能在消费满30澳元时使用。 这名顾客表示,这种改变“十分糟糕”,“商品缺货,退回的却是积分,我不支持这一改变。我下了单,但你没有货,请把我的钱还给我,而不是消费满30澳元才能用的积分,这太糟糕了。”
(图片来源:澳洲七号台新闻) 据澳洲七号台新闻获悉,Woolworths通常只在顾客使用Everyday Rewards积分或Woolworths礼品卡支付在线订单时才会退积分。 如果顾客通过其它方式付款,通常会退钱。 现阶段,尚不清楚这名顾客是如何付款的。 此贴引发网友热议,许多人鼓励她进一步解决这个问题。
(图片来源:澳洲七号台新闻) 一人表示:“我有理由相信,如果你仔细研究适用于你所在州的消费者法或ACCC相关规定,就会发现他们不能退积分。” 另一人表示:“当然,他们可以退积分,但要消费满30澳元才能用,这有点过分了,他们应该退钱。”
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