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澳洲一名Kmart购物者在购买两款鞋子时,发现了一个很容易忽略的定价细节,将矛头直指这家零售巨头。
报道称,这名顾客在脸书上发帖称,她在当地一家Kmart仔细看了一双儿童运动鞋和一双女士运动鞋的价格后,感到了沮丧。
(图片来源:七号台) 尽管都是5号鞋,款式也几乎一样,但这双鞋的价格相差了5澳元。 5号儿童鞋——实际上比另一款成人鞋要大得多——售价为15澳元,而较小的5号女士鞋售价为20澳元。 这位购物者在Facebook上写道:“这太荒谬了。两个都是5码,一个是孩子的,一个是大人的。” “请检查价格差异。同一品牌,同一制造商,只是花纹不同。” “儿童款的没有豹纹,但两款都有星星款的。你猜我买了哪种?” 然而,一位Kmart发言人为这种定价策略进行了辩护。
(图片来源:七号台) 发言人告诉七号台:“在Kmart,我们致力于让顾客以尽可能低的价格,轻松买到他们所需的日常用品,”。 “我们的产品定价基于多种因素,我们的儿童和成人运动鞋是根据他们的相对尺寸范围定价的。虽然我们的儿童和成人款的5号鞋都差不多,但这并不能反映整个尺寸范围。” “我们致力于为客户提供终身低价,并始终欢迎客户反馈。” “我们已经记下了这位顾客的担忧,并与相关团队分享,以便在未来的产品系列中加以考虑。” 七号台了解到,Kmart的5号童鞋是其儿童系列中最大的尺码,而5号女鞋则是其女士系列中最小的尺码,这意味着它们是不相的产品/系列,这与其他零售商保持一致。
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