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Coles一名顾客表达了他对当地门店自助收银服务的不满。
报道中称,这名来自黄金海岸的男子在抖音(TikTok)分享视频称,他去购物时没有人工收银,这令他十分恼火。 近几个月来,全澳各地的Coles推出了更多自助收银台,该超市表示:“自助收银是许多顾客的首选,不仅方便,还能提高效率。” 这名男子还表示,虽然他“可能很懒”,但他不想自己扫描和打包东西。“现在是晚上6点,我在Coles,和往常一样,没有一个人工收银台是开放的。”
(图片来源:澳洲七号台新闻) “有没有人也不喜欢这一点?你会因此换个超市吗?我不知道你怎么想,但我只想买好东西,让别人扫描,并装进袋子里,我真的不想自己扫描。” “我知道我可能很懒,但我是为了享受服务才去的Coles,如果要我自己扫描,我宁愿去Aldi。” 这段视频的浏览量已达上千次,并引发数百网友热议。 一人表示:“当你想到所有失去的工作时,情况就更糟了。” 另一人表示:“和我儿子一起购物已经压力很大了。”
(图片来源:澳洲七号台新闻) 还有人表示:“我拒绝为自己服务,我又不是Coles的雇员,他们也不付钱给我,我为什么要做他们所期望的服务?” “这太常见了,你去结账时全是自助收银台,没有人工的。” 其他人则呼吁超市“为自助收银的人提供折扣”。 但也有人表示,他们更喜欢自助收银。一人表示:“我更喜欢自己来做。” 另一人表示:“不,我不懒。” 还有人表示:“不,自助收银台太棒了。” 对此,Coles的一名发言人向澳洲七号台新闻透露:“自助收银是许多顾客首选的结账方式,因为它既方便又高效。” “我们为顾客提供了更多选择,顾客可以选择自己喜欢的结账方式。当然,如果顾客更喜欢人工服务,我们的团队成员很乐意为您服务。”
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