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一名20岁的珀斯男子起诉阿联酋航空公司(Emirates),称该公司售价$3240的商务舱座位“令人作呕”。
Brodie Chapman告诉《每日邮报》,他正在起诉这家航空公司,并希望获得近$5000赔偿。
(图片来源:澳洲新闻集团) 3月28日,他花费$3240购买了一张商务舱机票,从挪威首都奥斯陆飞往迪拜。他在接受媒体采访时表示:“他们总是宣传高档产品波音777或空客A380,而我乘坐的这架飞机简直令人作呕。” “这架飞机已有大约23年的历史了,他们宣传的服务统统没有。” “座位很脏,我的椅子边上卡着袜子,椅子不能正常倾斜,一个屏幕坏了,座位上有污渍。” Chapman经营着自己的能源批发公司。据报道,他将这家总部位于迪拜的航空公司告上英国一家小额索赔法庭,声称自己遭遇“不当销售”。 阿联酋航空告诉澳洲新闻集团,他们已经了解此事,但不会发表进一步评论,因为这仍是一起“未决诉讼”。
(图片来源:澳洲新闻集团) 该公司在一份声明中称:“阿联酋航空坚持提供高质量的产品和服务,我们目前正在投资数十亿对空客A380和波音777飞机进行改造,以确保未来几年里能够‘更好地飞行’。” “我们的客户事务和服务审查团队认真对待所有反馈,并一直在跟进此事。“ “该团队已经与客户取得了联系,但由于此案仍在处理过程中,我们不会发表更多评论。” 在被称为“航空业奥斯卡”的2022年Skytrax世界航空公司评奖中,阿联酋航空在全球最佳商务舱航空公司中排名第四。
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