墨尔本一间华人干洗店遭遇飞来横祸，被醉驾西女撞至严重损毁。
时隔4个月，保险理赔仍遥遥无期。
店主Vivian在断壁残垣中艰难维持经营，仍难免营业额大幅跳水。“店门整个就是瓢的”，只能仰仗老客户支援维持。
她因此对保险公司的拖延愤懑难平，“你收了钱，就有义务给我修！”
“你不能把我排到好几年后啊”
华人Vivian在墨尔本Bentleigh区East Centre路上经营干洗店。今年早些时候，一场飞来横祸导致店铺经营步入困境。
3月5日晚10点左右，她接到警察打来的电话，得知店铺被车撞了。当她和丈夫赶到时，现场已经围满了警车和消防车。
Vivian了解到，肇事司机是一名西人女性，事发时酒精浓度超标4倍。她驾驶一辆皮卡，先是撞到路边一辆私家车，然后冲上人行道，最后撞向店铺。
记者得知，车祸导致门面玻璃和墙体撞裂，燃气电气管道卡死。出于安全考虑，不得不暂时切断煤气和电力供应。
店铺门面损坏严重（图片来源：供图）
事发次日，Vivian联系保险经纪商讨理赔，最终由Sedgwick保险公司承保此次事故。
她告诉记者，保险公司的人前来拜访过一次，但后续发了一封邮件就没了下文。具体如何赔付、理赔日期等细则均不得而知。时至今日过去4个月，仍毫无进展。
示意图（图片来源：网络）
“他们说特别忙。我就不理解，接不下来这个活你就不要接，你不能把我排到好几年以后啊！”
营业额下滑4成，“店门整个就是瓢的”
Vivian告诉今记者，撞击造成的损毁严重影响了干洗店的正常经营，也产生了极大的安全隐患。
“被撞坏的门面被木板覆盖，里面就像监狱一样，一点都不透光。过了这么长时间，下雨板子开裂了，我都害怕哪天会崩开。”
未及时修理的门面影响生意（图片来源：供图）
“从外面看就像在装修，很多客人打电话说，经过这里都没找到我们。新客人根本不会进了，现在全靠一些老客户在维持。”
她告诉记者，干洗店生意在疫情后好不容易有所好转，今次酒驾撞毁后的保险赔付拖延，直接影响到店铺营收。
“和疫情后那段时间相比，现在的营业额下滑了大概30-40%。”
“这么多个月了，店门整个就是瓢的，都是胶板铺上的。”她表示，近期时常有入室盗窃、抢劫案件报出，让她对店铺安全产生担忧。
干洗店外墙靠木板支撑（图片来源：供图）
记者尝试邮件联络Sedgwick保险公司，未获回应。
目前，Vivian已经找第三方催收公司与保险公司联系，后者或需承担25000澳元的第三方服务费用。
“你（保险公司）收了钱，就有义务给我修，为什么还要我通过其他办法来督促？”
截至发稿前，Vivian告诉记者，在催收公司介入后，保险公司终于开始着手处理她的理赔。
发表于 2023-7-10 12:50:12
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