最近，澳洲餐饮圈发生了件大事，如果去餐馆吃饭只打算用这款App付款的小伙伴要注意了。
有两家餐饮突然宣布不再使用Liven付款，引来网友热议。
想必很多生活在澳的小伙伴都知道Liven这款餐饮app，只要通过app支付餐饮费用就可以获得相应的Bonus，返回到手机内的红利可以在任何与软件合作的餐厅使用。
这款app由大学生Will Wong，Grace Wong以及David Ballerini开发，自从2014年以来，号称“忠实于生活的支付App”。
2018年在墨尔本和悉尼已有超过30万人使用，在悉尼墨尔本和布里斯班有超过1000家餐厅，包括当地咖啡厅、连锁餐饮甚至一些高级餐厅都有合作，每次吃饭使用Liven支付可赚取5%-30%的忠诚奖励。
而就是这样一款澳人依赖的美食App，最近有网友发现，Calia餐厅和Puzzle咖啡突然宣布不再使用Liven付款。
老墨也去官网搜索了一下，目前在Liven App上无法搜到这两家餐饮信息。
有网友截图分享了最近Liven的客服回复，客服表示:
“我们深感遗憾地通知我们的社区客户，Calia和Puzzle是同一个老板，尽管他们批准并在Liven上进行了广告和促销活动，但他们拒绝履行对Calia和Puzzle奖励持有人的承诺，该企业的所有者目前无法联系到。这直接违反了《消费者法》的义务以及与Liven的合同协议。我们的团队目前正在进行调查，以更好地了解情况并采取适当的行动。”
（图源来自于小红书博主@皮子坨子）
这两家店除了不再允许客人使用Liven付款外，更突然的是，两家店已破产进入自愿托管状态。
在澳洲证券与投资委员会（ASIC) 官网上显示，于今年6月28日Calia已指定管理人托管。
有网友分享了最新与Liven平台的客服回复，官方称Calia已被接管，资金与它们捆绑，可能无法拿回来。
（图源来自于小红书博主@土澳羊毛孤勇者）
而Liven的解决方案是，将用户账户里的钱兑换成Liven Essentials Pass或Liven Rewards，但如果想要现金退款的用户，唯一途径只能向餐厅追债，目前这个阶段，Calia正在进行为期8周的重组。
Liven表示，如果客户愿意等待，会将信息记录下来，向管理人申请退款，但等待时间可能会拖数月。
（图源来自于小红书博主@土澳羊毛孤勇者）
而每位客服回复的消息也有所不同，上面的回复是可以兑换Liven Pass或Liven Rewards，而下面这位客服回应的解决办法中并没有提Liven Rewards，而是直接告诉用户可以转换成Liven Pass。
兑换的方式也并不是等价兑换，网友@皮子坨子分享了官方截图，Liven表示，$80的账户里转换成Liven Pass为$53.33，如果同意此操作兑换需要等待5-15个工作日。
对此，不少网友表示，“这么换很不划算，Liven Rewards是凡是在Liven平台的商家都可使用，而Liven Pass指定的餐厅则很少。”
“在线等退钱，Liven Pass真的没法用...”
不少网友着急表示自己钱包里还有数千刀。
“赶紧用，不敢再往里搭钱了。”
对于退款问题，有网友表示，"Liven dollars退款成功，但只退了一半"
评论区也有商家表示，“觉得Liven不靠谱所以一直没有考虑合作关系。”
还有网友猜测，“Liven的钱被拿去投资雪球越滚越大。”
对于此事件，墨妮卡也尝试作为受影响客户向官方求证，目前仍未得到回复。
希望这次Liven能尽快调查出结果给大家一个说法，
任何最新回复老墨也会同步给大家。
发表于 2023-7-10 19:20:29
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