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货架上有商品却没标价!悉尼购物者网上发帖抨击Woolies:只能像傻瓜一样用谷歌搜

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发表于 2023-7-12 19:00:04 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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一位Woolworths的顾客指出了这家超市数字价签上的一个“令人恼火”的问题,他声称自己上周日在悉尼门店购物期间多次面临这一问题。




这名购物者在Reddit上发布的照片显示,一罐Bulla酸奶被摆放在悉尼某家Woolworths店内的货架上,但其下方的标签显示该产品“暂时无货”,并且没有标价。

发帖人在表示:“这些新的数字价签真是让人恼火。今天我遇到了至少10个类似的情况。有的货架上有20个商品,但没有显示价格。”

随着生活成本飙升,澳洲人密切关注超市开支,因此无法在结账前了解商品价格对消费者而言是个问题。

这名发帖者愤怒地说:“我只想知道每件商品的成价格,这样我才能将其与其他大小和品牌的产品进行比较。我就像个傻瓜一样站在那里,用谷歌搜索。老实说,如果没有最经济的选项,我现在真的没法负担购物。”




(图片来源:Yahoo)

昆州消费者协会的Ian Jarratt告诉澳洲雅虎新闻,没有价格等信息意味着购物者无法将商品与其他产品进行比较,因此无法在购物时做出最佳选择。他认为这可能是“系统故障”,但这仍然给消费者带来了问题。

他解释说:“(Woolworths)在更换货架上的标签和将产品输入计算机系统之间,显然存在时间上的问题。”

“有了电子系统后,员工应该能够更轻松地(更新标签),我认为数字系统出错的借口会更少。”

Woolies此前告诉雅虎新闻,他们在2022年推出的电子标签将能实时更新,并将使员工能够“专注于服务顾客和补充货架”,而不是手动更改价格。




(图片来源:Yahoo)

当澳洲雅虎新闻联系Woolworths时,该超市无法详细说明这一特殊情况,并表示难以确定这是一个广泛存在还是独立的问题,但向顾客提供了建议。

一位发言人表示:“如果电子货架标价存在问题,请向我们的团队成员咨询。这与纸质从价格标签货架上掉下来的情况一样。”

尽管商品价格的提供与展示并“不是必需的”,但Ian说,显示价格有助于顾客在店内做出更好的购买决策,这符合Woolworths的最佳利益。

“我们是单价(unit price)的倡导者,我们将继续大力倡导提供比目前好更的单位定价。”这位消费者权益倡导者说。

“作为消费者,你会期望超市展示价格,因为购物者必须在那里做出决策。”

“我的观点是,当产品没有出现在货架上时,价格就不必显示,但如果还有一些产品,他们就应该在那里展示价格。”

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