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联邦银行多家分行实施“无现金”,不再提供“柜台存取”!取钱只能通过ATM机

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发表于 2023-7-19 19:40:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

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联邦银行(Commonwealth Bank)已经开设了一些“无现金”分行,客户将无法通过柜台直接取现了。




包括位于悉尼中心的Commonwealth Bank Place,以及附近South Eveleigh、Barangaroo和悉尼大学分行,都不再提供柜员现金交易,这些分行现在被称为“专业中心”。

《每日邮报》还了解到,布里斯班和墨尔本的一些“专业中心”分行,也已经不再允许通过柜台取现或存款了。




(图片来源:《每日邮报》)

不过,客户仍然可以通过现场的ATM机进行取现或存款,不过没有携带银行卡的人可能就会比较麻烦。

使用CommBank应用程序每天最多可提取500澳元的“无卡现金”,而对于那些需要更多资金或没有随身携带手机的客户来说,他们将无法提取,客户需要找到一家仍然提供柜员交易的分行进行取现。

《每日邮报》已经联系了联邦银行请其置评。

许多澳洲人对联邦银行决定开设更多无现金分行表示愤怒。

一位客户表示:“没有钱的银行分行?什么情况!这就像没有汽油的加油站!他们难道希望人们到分行来只是打个招呼、聊聊天吗?”




(图片来源:《每日邮报》)

此前,澳洲“四大银行”中的另一家也在几乎没有任何警告的情况下进行了这一转变。

澳新银行(ANZ)在3月份表示,它将缩减一些服务,某些分行将不再持有实物现金。

当时,该银行并未透露哪些分行将受到影响,但坚称只有“一小部分”分行会受到影响。

Taryn Comptyn是澳新银行的一位客户,在她前往当地的澳新银行分行,准备通过柜台取现$3500支付装修费之时,由于没有带银行卡,她被震惊到了。

她在网上发布了一段视频,表示:“我当时想‘没关系’,我还是去找出纳员吧。”

“但出纳员告诉我,他们银行里没有现金了,你只能通过ATM机取钱。不过她说‘别担心,我会给你开一张临时卡,你只需用这张卡代替你的银行卡就行了。”

然而,当Comptyn尝试在ATM使用她的临时卡时,却反复弹出错误提示。




(图片来源:《每日邮报》)

柜员之后建议Comptyn,如果她有其他银行的帐户,她可以将现金转移到那个帐户,然后去再取现。

Comptyn表示:“幸运的是,我在另一家银行有帐户,所以我把那个帐户的每一分钱都转了出来,并关闭了帐户,然后去另一家银行取钱。”

澳新银行在一份声明中表示,它坚持柜台无现金化的策略,并澄清了哪些分行受到影响。

一位发言人表示:“在过去的五年里,我们看到澳新银行的柜台交易下降了50%,如今只有1%的交易是在柜台完成的,而有96%的交易是通过数字化形式完成的。"

“澳新银行的一些分行不再在柜台处理现金,但仍然可以通过我们的现场智能ATM机进行取现。”

澳新银行表示,受影响的分行全部位于大都会地区,且距离最近的有柜台服务的分行都在10公里以内。

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