新房竣工本是喜事一件，一笔高达3000澳元的煤气开通费，却导致悉尼陈先生迟迟无法入住。
这笔费用，是一墙之隔邻居的十几倍之高，他因此质疑煤气公司及供应商“乱收费”。
“快崩溃了！他们就是在忽悠我！”
“为什么不收别人的要收我的？”
陈先生如今四世同堂。为了让家人更好地生活在一起，他将位于Berala的旧屋推倒重建，盖了两栋独立屋，于今年4月完工。
新房落成，水和电也相继开通，只等接上煤气即可入住。不过，Energy Australia开出的高额账单让他无法接受。
他告诉记者，最初申请两户两表，但煤气公司仅给了一户一表的申请单，在收费一栏显示“客户贡献-煤气-新房”，金额为2769.30澳元。
（图片来源：供图）
他称，申请建房时已缴纳了一万多澳元的“贡献费”（Contribution），不理解为何还会被再次收取。
“煤气公司说，这笔钱是供应商Jemena收的，与他们无关。”
询问几乎在相同时段也重建新房的两户邻居，同样从电子灶改为煤气灶，后者称仅缴纳了百元的煤气连接费，让他不禁感到被区别对待了。
“我不是在意这个钱，为什么不收别人的要收我的？”据他描述，这两户邻居离得很近，一户相邻，一户就在马路对面。
陈家与两户邻居位置（图片来源：供图）
陈先生称，联系Jemena询问费用一事，获回邮解释，“您的邻居是在2020年申请的，那时起费用发生了一些变化。”
回信中还表示，如需安装两户两表，需提交88B文件（Section 88B Instruments），以证明两户均具有天然气地役权。
在他向对方提供缴纳上述文件后，Jemena同意改为“两户两表”的申请，但费用却变成了每户近1500澳元，总计仍高达近3000澳元。
“快崩溃了！就是在忽悠我！”
在接下来的3个月内，陈先生多次与Energy Australia和Jemena沟通，但效果甚微。
他告诉记者，这笔费用后续又被Jemena解释为“道路管制费”。
对方在回邮中称，“该物业位于交通繁忙的道路上，由道路与海事管理局 (RMS) 管理。因此Jemena需要提交一份交通管理计划，该计划需要获得RMS的批准。”
修改后的两户两表收费（图片来源：供图）
陈先生表示，邻居连接煤气时并未进行交通管制，“就算需要管制，自己雇人举牌，市场价也就几百块。”
新房路边（图片来源：供图）
他称也曾致电RMS，被告知新房位置不属于交通繁忙路段，施工时不需要交通管制。
“我快崩溃了！煤气公司和供应商就是在忽悠我，乱收费！”
“因地而异，收上万的也有”
记者后续联系上述两间机构寻求置评。
Energy Australia表示，“燃气安装的总费用由许多部分组成，其中包括住宅类型、房产面积、工程复杂程度，例如需要进行大量挖掘、安装新的管道系统----这两项工作都会影响道路等公共设施、将系统连接到燃气供应、安装新表、施工时间，例如周末、晚上或公共节假日、道路类型（如果繁忙路段，可能需要进行交通管制）。”
“我们没有陈先生邻居的账单，但这些都会影响最终收费。”
（图片来源：Jemena官网）
记者在煤气供应商Jemena官网的收费地图中，输入陈先生家的两处地址后查询到，连接费各被估测为1500澳元；输入陈先生的两户邻居地址，连接费也相同。
记者联系Jemena寻求置评，截至发稿暂未收到回复。
澳洲能源公司CovaU的客服部经理Elsa女士告诉记者，她认为1500澳元的收费在正常范围内。“涉及到工人、工时、管道铺设等，如果住宅离煤气管道远，收上万的也有。”
问及为何邻居不需要支付这笔钱，Elsa表示，即使是一墙之隔的邻居，地下管道的情况也“因地而异”，无法以邻居作为参考。
她建议，陈先生如有不满，可向新州能源与水务申诉专员（EWON）提交投诉。
就在发稿前，陈先生告诉记者，在向EWON投诉后，已获Jemena回复。对方称，在系统内查到他的两户邻居确实没有被收取这笔费用。
“他们说之前（邻居的收费）搞错了，我这边没搞错，所以要这样交！太离谱了！”他对此感到不公。
您被收取过的煤气开通费金额是多少？
发表于 2023-7-21 11:00:16
支持
反对
