NAB因不当收费被判处210万澳元罚款 澳洲监管机构正加大金融行业修正

ACB News《澳华财经在线》9月25日讯 澳洲金融监管机构正继续加大对金融行业合规运营的修正力度，澳大利亚国民银行(NAB)的最新处罚便是其成功修正的又一案例。

据澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）上周五公告，澳洲联邦法院已宣布对NAB处以210万澳元的罚款，处罚原因是该银行向其客户收取超额费用。

类似金融机构的不当收费案例并不鲜见，具体包括不服务却收费和销售“垃圾”保险等行为，其所涉金额通常较为巨大，影响范围也相当广泛。

（延伸阅读《澳洲金融系统不当收费行为尚未完全纠正 仍需支付16亿澳元》）

针对NAB一案，联邦法院认定，2017年1月至2018年7月期间，客户有权根据NAB的条款而不必支付费用时，NAB仍向2,888名个人银行客户和513名商业银行客户收取了74,593次定期付款费用，总计139,845澳元。

( 图片来源：《澳华财经在线》)

据悉，这些费用实际上早在2007年就被错误收取，而NAB早在2016年底就意识到了这些问题。联邦法院称，NAB错误收费的主要原因是该银行没有合理管理自己的计算机系统，并且不愿动用足够的资源及时纠正问题。

最终判决显示，联邦法院除对NAB判处210万澳元的罚款外，还判定该行应在其网站上发布通知，并支付ASIC的诉讼费用。

ASIC副主席莎拉·考特(Sarah Court)对此表示，“NAB在明知自己没有权利这样做的情况下仍继续收取费用，并且没有告知客户这一错误收费。NAB花了两年多的时间才停止这一行为，这显然是不可接受的。”

她称，“我们希望所有金融机构，特别是银行能够迅速采取行动，减少对消费者的伤害。”

去年11月，本网曾报道联邦法院判定国民银行不当收费行为。

（延伸阅读《国民银行存在不当收费行为 或面临罚款》）

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