ASIC 加大执法维护消费者利益 NAB国民银行收费不当获处罚

ACB News《澳华财经在线》9月27日讯 澳洲金融监管机构正继续加大对金融行业合规运营的修正力度，澳大利亚国民银行(NAB)的最新处罚便是其成功修正的又一案例。

据澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）上周五公告，澳洲联邦法院已宣布对NAB处以210万澳元的罚款，处罚原因是该银行向其客户收取超额费用。

类似金融机构的不当收费案例并不鲜见，具体包括不服务却收费和销售“垃圾”保险等行为，其所涉金额通常较为巨大，影响范围也相当广泛。

（延伸阅读《澳洲金融系统不当收费行为尚未完全纠正 仍需支付16亿澳元》）

针对NAB一案，联邦法院认定，2017年1月至2018年7月期间，客户有权根据NAB的条款而不必支付费用时，NAB仍向2,888名个人银行客户和513名商业银行客户收取了74,593次定期付款费用，总计139,845澳元。

( 图片来源：《澳华财经在线》)

据悉，这些费用实际上早在2007年就被错误收取，而NAB早在2016年底就意识到了这些问题。联邦法院称，NAB错误收费的主要原因是该银行没有合理管理自己的计算机系统，并且不愿动用足够的资源及时纠正问题。

最终判决显示，联邦法院除对NAB判处210万澳元的罚款外，还判定该行应在其网站上发布通知，并支付ASIC的诉讼费用。

ASIC副主席莎拉·考特(Sarah Court)对此表示，“NAB在明知自己没有权利这样做的情况下仍继续收取费用，并且没有告知客户这一错误收费。NAB花了两年多的时间才停止这一行为，这显然是不可接受的。”

她称，“我们希望所有金融机构，特别是银行能够迅速采取行动，减少对消费者的伤害。”

去年11月，本网曾报道联邦法院判定国民银行不当收费行为。

（延伸阅读《国民银行存在不当收费行为 或面临罚款》）

上月，ASIC澳大利亚证券投资委员会在联邦法院对社交投资平台eToro的澳大利亚分公司eToro Aus Capital Limited提起诉讼，ASIC同时表示将在未来几个月继续针对市场不当行为采取强有力执法行动，以保护消费者免受伤害并维护市场诚信。详见《ASIC今年上半年重拳出击后成果喜人 承诺将对市场不当行为采取进一步行动》、《社交投资平台eToro 因产品设计及销售遭到ASIC澳大利亚证券投资委员会起诉》。

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