维珍澳洲制定服务质量改善方案 力求扭转受损形象

(图片来源：《澳华财经在线》)

ACB News《澳华财经在线》12月29日讯，根据澳大利亚政府的公开数据，维珍澳洲今年11 月份取消的航班数量超过其他航空公司，准点起飞率最差。维珍澳洲则表示，飞机维护、机组人员配置、天气和空中交通管制员短缺等因素影响了其服务水平，并承认其服务质量低于标准。

在此背景下，维珍澳洲表示，已经提出了提高服务水平的措施，其中包括明年将接收新的波音飞机和改善行李跟踪系统。此外，在圣诞节客流高峰期间，该公司甚至安排高管到各大机场帮忙。

维珍澳洲于 2020 年被贝恩资本（Bain Capital）收购。最近几个月，该公司一直面临罢工等行业行动的困扰，这可能会损害其2024 年的上市前景。

参考资料来源：澳大利亚人报

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