中国多地关停政务类账号背后 减负 不再搞形式主义(图)

近日，江苏张家港等地集中关停政务新媒体账号引发广泛关注。南都记者梳理发现，近期被停更注销的新媒体账号大多来自江苏、云南、四川、陕西等地区（县）、街（镇）级政务单位。4月30日，张家港某局工作人员告诉南都记者，以后将提高对外宣传发布质量，整合政务信息发布渠道，能够减轻基层工作负担，“基层拍手称快”。


张家港多个政务部门公告关停新媒体账号。近期多地有政务新媒体账号关停 这波被停更注销的新媒体账号大多来自区（县）、街（镇）级政务单位。云南省昆明市五华区退役军人事务局、陕西省渭南市临渭区司法局先后宣布，4月30日起停止更新并启动关停注销该局新媒体账号程序。 4月29日，江苏省南京市江宁区城市管理局也表示，即日起该局微博停止更新并开展注销程序。 而在稍早前，4月25日，四川省广元市青川县乐安镇人民政府决定，即日起该镇微信公众号“平安乐安”停止更新并申请注销。4月16日，陕西省西安市未央区文化和旅游体育局微信公众号“未央正当时”同样停止更新并开始注销。 其中一部分单位将信息发布渠道，转移至当地其他政务新媒体账号。例如，“未央正当时”的工作动态将在当地区委宣传部微信公众号“长乐未央”发布；五华区退役军人事务工作信息则在五华区人民政府门户网站发布。 此外，还有一部分单位注销账号后，保留其他账号的发布功能。例如，江宁区城市管理局相关信息及服务事项可继续在“江宁城管”微信公众号查询。 在接连的停更注销潮中，江苏省张家港市多家政务单位、学校集中关停新媒体账号，引发广泛关注。自4月中旬以来，当地农业农村局、水务局、住房和城乡建设局等单位发消息称，后续工作信息将在张家港市人民政府网站、“张家港发布”微信公众号、“今日张家港”App等平台发布；张家港市第七中学、港区小学、德积小学等中小学也表示，后续可通过张家港教育信息化公共服务平台网站，“张家港教育”微信公众号、视频号关注教育信息。 目前，张家港市住房和城乡建设局微信公众号已搜索不到，4月30日，该局工作人员向南都记者表示，原来官微的“二手房成交预约”“智慧物业”“审图店小二”“燃气隐患举报”服务应用，已迁移至“今日张家港”App。 基层人员称减轻负担“拍手称快” 在上述单位发布的公告中，之所以停更注销政务新媒体账号，与推动政务新媒体健康有序发展，避免重复运营造成资源浪费，集约化管理统一发布渠道等相关。 南都记者发现，部分被关停的政务新媒体账号，虽然保持稳定的更新频率，但整体的阅读量并不理想，大部分消息阅读量未过千。甚至此次发布的停更注销公告，已是近期阅读量较高的文章。还有少数消息的阅读量仅有个位数，点开一看是和本级单位无直接关联的工作信息。 4月30日，张家港市教育局工作人员告诉南都记者，当地学校集中关停新媒体账号，“是按照上级的规定”。当地另外两家关停新媒体账号的政务单位工作人员则向南都记者透露，此举为市级层面统一要求。 张家港某局综合业务科工作人员告诉南都记者，将政务信息发布渠道转移至市政府官网后，“我们宣传发布还是要做的，发布的数量可能会少一点，群众关注的重大政策和项目解读还会发，搞活动开会之类的就不一定发了。” 另一关停新媒体账号的某局办公室工作人员则告诉南都记者，“对外要提高宣传发布质量，结合自身行业和民生热点，多发一些群众愿意看的民生工程实施类的消息，那种坐在会议室开会的工作动态就会少发一点。” 据其介绍，平时由办公室运营该局政务新媒体账号，除了收集其他业务科室稿件，还要负责撰写、修改推送内容。上述综合业务科工作人员也表示，除了运营该局账号，还要承担多种工作，“做官微也要接受监督，对我们质量有要求，包括抓错别字，要搭进去很多精力的。” 南都记者发现，多地政府会检查当地政务新媒体账号运营情况，并定期通报发布频率、转载时效等各类问题。在上述工作人员看来，关停部分新媒体账号，整合政务信息发布渠道，能够减轻基层工作负担，“以后主要是方便群众了解信息，而不是为了维持微信公众号，基层拍手称快。” 防治“指尖上的形式主义” 据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2023年12月，我国在线政务服务用户规模达9.73亿人，较2022年12月增长4701万人，占网民整体的89.1%。


中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》。 经过新浪平台认证的政务机构微博为146638个。其中，河南省各级政府共开通政务机构微博10067个，居全国首位；其次为广东省，共开通政务机构微博9880个。 追赶新媒体潮流丰富发布渠道之余，政务新媒体账号也曾历经多番治理。最近的一次是2023年12月，中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》。 上述意见指出，“指尖上的形式主义”是形式主义在数字化背景下的变异翻新，也是加重基层负担的主要表现，要规范政务移动互联网应用程序（以下称政务应用程序）、政务公众账号和工作群组管理。在建设管理方面，对于使用频率低、实用性不强的政务应用程序，应及时关停注销并提前发布公告，依法依规处置相关数据，防止数据泄露及流失。 此外，除安保、应急等特殊规定外，政务应用程序原则上不得设置打卡签到、积分排名、在线时长等强制使用功能；不得强制推广下载，不得限定用户安装使用率，不得强制要求定期登录等。不得滥用政务应用程序、政务公众账号的关注点赞、转发评论功能，不得将其作为考核评价、评比评选的依据。 早在2018年12月，国务院办公厅曾发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》，指出一些政务新媒体存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题，“僵尸”“睡眠”“雷人雷语”“不互动无服务”等现象时有发生，对政府形象和公信力造成不良影响。 2019年，浙江、江苏等地便着手清理整顿政务新媒体账号。其中，浙江长兴220多个镇级、村级政务类微信公众号停止运营，停运政务公号数量占到全县微信公众号数量的80%。 出品：南都即时 采写：南都记者 张林菲