百度出了个霸道女总裁,这事儿李彦宏知道吗?(图/视频)

科技从来不止是科技。对于科技公司来说，科技背后到底展现了什么样的价值观，在这个时代正变得越来越重要。 多年一直未走出魏则西事件泥潭的百度，如今再次陷入现象级舆情危机。 更为尴尬的是，这场“没有问题就制造问题”的舆情危机导火索，居然来自百度负责舆情和公共关系的副总裁。 “五一”假期期间，一个简介为百度副总裁的抖音账号“我是璩（qú）静”突然火了。在其发布的一条视频中，她提到 “员工闹分手提离职我秒批”，表示“（公司）和员工只是雇佣关系，为什么要考虑员工的家庭”，在评论区回复网友时，她更是展现出霸道总裁的强硬气势。 客观地说，她的几条视频无论从文案还是画面看，都属于精心打磨和专业制作，内容也没什么严重问题，但其所体现的狼性满满和职场PUA，每一帧都直击当下打工人内心痛点，评论区的网友们直接被气炸了。 只可惜，打造个人IP的璩静确实是出圈了，流量确实也有了，但是却让百度又一次陷入群情激愤的舆论泥潭之中。随后，百度股价也出现跳水，市值一度蒸发超过60亿港元。 百度曾在魏则西事件中被网友群嘲“这届百度公关不行”，而这一次，璩静用“实力”证明，这个“公关一号位”，其实难副。 01 霸总剧情的短视频这两年不断出圈，成为短视频领域一大热门赛道。从网友反馈来看，大家似乎对这类内容乐此不疲。 不知是不是受到这种流行趋势启发，璩静也选择了这一赛道。 从璩静的个人履历看，她完全符合霸道总裁的设定——外交学院毕业，先后做过央媒记者、华为公关副总裁、百度副总裁。 此前有分析指出，璩静在华为的职级大概是21-22级（参考年薪500万到650万元）；进入百度后，璩静的副总裁按照百度现有职级体系应该是M4A。M4A/B在百度相当于专业岗T8-T9，已是非常高的级别，年薪可能达到千万级。 年薪上千万、头部大厂“公关一号位”、外形在线，而且，从璩静自己的各种表达中，大家或多或少能感受到她对自己履历背景满满的骄傲感，以及对打工人的“工具思维”或者说“俯视态度”。


图/网络 问题是，她本来是舆情和公共关系方面的专家，却忽略了一个致命问题：如今流量对于霸道总裁内容的热度，并非真的慕强式追捧，而是恶搞和解构。 在职场卷生卷死的打工人，下班想看的是霸道总裁的荒诞和出丑，而不是好不容易休息刷个短视频解闷解压，还要被大厂老板们各种PUA。 遗憾的是，璩静同样犯下了“何不食肉糜”的错误。 02 想要追逐流量，却不懂流量的逻辑。 璩静的蹭流量逻辑，无差别打击了所有打工人。 在流量时代，企业想要布局短视频、打造个人IP无可厚非。毕竟，从马斯克在“X”上反复开炮，到雷军、周鸿祎的爆火，老板个人IP出圈，能为企业节省一大笔公关营销市场费用。 想要迫切做出成绩的璩静，在本部门选择all in 短视频，全员下场，搭建百度的自媒体IP矩阵。这个想法原本是好的，也可以理解。从实操层面来看，却存在巨大的风险敞口。璩静所面临的一夜塌房就充分证明了一点——即便是“公关一号位”，也无法保证自己的内容完全无风险。


图/网络 理想状态下，在公司遇到舆情危机时，这些自有账号矩阵能帮助公司力挽狂澜。现实却是，这些跟公司职务深度绑定的自有账号，日常内容运营就可能埋下难以预知的地雷。 退一步看，打工人想要越俎代庖成为公司发言人，也往往面临诸多掣肘——即便是“大嘴网红”余承东，如今不也不再提“遥遥领先”？ 就像很多人建议的那样，百度如果真要通过打造个人IP来提高公司形象，除了李彦宏自己亲自下场，其实别无选择。 03 梳理分析璩静的职业背景，也许更能理解她为什么会对当前流量产生误判。 无论是她曾经从业的央媒，还是她的上一份公关工作，在我们的舆论场中都具有巨大、难以匹敌的优势。 试想一下，她这次引发热议的言论，如果是在前东家华为任职期间发表，很多人的态度或许会是“对奋斗者的支持”。 前东家具备的这种优势，恰恰是现东家百度最为稀缺的，甚至是它的软肋。从搜索引擎竞争开始，到魏则西事件，再到李彦宏演讲被泼水，都能看出：无论李彦宏还是百度这家公司，其公众形象与华为完全不在一个量级。 没有人不羡慕华为和小米的流量，百度应该也不例外。但前者无法复制，复制后者的可能性虽然大一些，但显然璩静找错了方向。 这不是一个造神的时代了。


图/视频截图 雷军之所以能收获如此大的好感度，并非因为大家真的佩服他的爽文开挂人生。雷军真正的魅力在于，一个拥有爽文人生剧本的老板，依然能接受自己因为不标准的英语口音成为B站第一鬼畜歌手的现实，甚至他时不时还要恶搞一下自己——其中所展现的巨大亲和力，是许多企业家乃至高级打工人都难以做到的。 作为科技公司代表的百度，在人工智能时代确实展现了不俗的竞争力，但科技从来不止是科技，对于科技公司来说，科技背后到底展现了什么样的价值观，在这个时代正变得越来越重要。 百度想要改变和提高自己的公共形象，当然是好事，但解决这个问题可能还需回到企业战略决策层面，而不是简单的公关策略调整。