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澳洲国民银行(NAB)两个月内第二次出现大面积系统故障,导致大量客户无法使用网上银行和手机银行服务。
周四下午4点左右(澳洲东部标准时间),Downdetector网站上的用户报告数量激增,超过了1200条。 客户们也纷纷在社交媒体上抱怨该银行的线上服务出了问题。 一位客户表示,该银行的应用程序在主页上无法加载账户余额,而另一位客户则猜测NAB的网上银行是不是“被黑客入侵了”。
(图片来源:七号台) 有客户在X平台上发帖称:“系统要求更新网上银行版本,但新版本却无法使用。” 还有人喊话该银行:“嘿,看起来你们的手机银行服务出问题了。”
图文无关(图片来源:网络) 一些用户表示网上银行“登录非常缓慢”,一旦登录成功就“立即被踢出系统”。 七号台已联系NAB,但截至目前,NAB尚未提供最新进展,但该行告诉一位客户“目前正遭遇技术困难”,并表示“我们将尽快恢复应用程序的运行”,该客户随后回复称网上银行同样无法使用。 今年7月初,NAB就曾遭遇过类似的重大故障,用户无法访问自己的账户长达数小时。
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