澳华人“独角兽”公司被指员工流失率高，内部压力大，创始人回应

由华人创办的澳洲金融科技公司Airwallex空中云汇承认，这家价值80亿澳元的公司存在人力资源问题。

公司首席执行官Jack Zhang表示，与Canva和Atlassian等公司相比，Airwallex缺乏相应的人力资源，难以为员工提供同等水平的福利。

Airwallex从一个总部设在墨尔本的小型支付初创企业起步，现已成长为澳洲最大的科技公司之一。该公司在全球23个办事处雇佣了约1500名员工，并计划到2024年底再增加400人。

然而，快速扩展带来了不少问题。

《澳洲金融评论》报道称，有在职和离职员工表示，Airwallex在就业网站Glassdoor上修改评论，以压制内部异议。此外，其高压的工作文化导致员工流失率高。

《悉尼晨锋报》报道称，2021年初泄露的一些截图显示，大多数Airwallex的合规与法律部门员工不推荐该公司作为工作地点。

Jack Zhang（图片来源：《悉尼晨锋报》）

首席执行官Jack Zhang在一次媒体采访中承认了这些担忧。

他表示，与其他公司相比，Airwallex在人力资源方面确实存在不足，“但这些问题并没有一些记者描述的那么严重，我并不完全同意那些观点。”

Zhang强调，作为一家初创公司，Airwallex在员工职业发展、灵活性和支持方面的投入确实有限。

“有人抱怨我们在办公室没有提供午餐，但我们确实没有资金去做这些。”

2015年，Zhang在墨尔本与其他人共同创立了Airwallex，旨在提供简化企业跨境支付的服务。

尽管目前总部设在新加坡，并在开曼群岛注册，但该公司仍在澳洲与Canva和Atlassian等科技巨头竞争本土技术人才。后者对于职员的吸引力不仅在于丰厚的员工福利，还在于卓越的企业文化。

例如，Canva提供免费早餐、午餐、零食，以及健身房会员、员工援助计划、股票期权等，而Atlassian则有年度学习预算、健康和人寿保险，以及带薪慈善假期。

Airwallex的创始团队（左起）：Max Li、Xijing Dai、Jack Zhang和Lucy Liu。（图片来源：《悉尼晨锋报》）

《悉尼晨锋报》报道称，尽管Airwallex也提供一些福利，如带薪育儿假和补贴瑜伽课程，但因其高压文化、高员工流失率和繁重的工作时间而受到审查。

Zhang表示：“Canva的规模更大，有资源去投资并提供更好的员工体验。我们目前没有足够的资源，我个人也没有时间这么做。”

“我认为随着公司规模的扩大，你会拥有更多的资源，更多的财政支持，因此你会更愿意提供这种支持。”

“我们想建立一个高绩效文化。我们不是一家你每天进来工作4个小时就完事的企业。你必须有一定的野心，愿意付出努力，并且享受这种有点混乱的环境。”

Zhang认为，Airwallex员工有充足的成长机会。Zhang曾在银行业担任了近10年工程师，他认为那样的环境令人窒息。

他说，Airwallex的大多数高级管理团队都是通过内部晋升，并且从帮助构建一个高速增长的初创公司中受益，员工的参与度在过去12个月显著提高。

《悉尼晨锋报》称，Airwallex是澳洲最有前途的科技企业之一。

它是澳洲仅有的9家“独角兽企业”之一（即价值10亿美元的私有科技初创公司），最近年度处理量超过1000亿美元（约合1470亿澳元），同比增长73%，并在2023年底实现了现金流正向。

Airwallex最近一次估值是在2022年底，当时获得了包括Square Peg、Salesforce Ventures、红杉资本中国基金、腾讯和澳洲养老基金HostPlus在内的投资者1亿美元的融资，估值达到55亿美元。

根据《澳洲金融评论》的2024年富豪榜，Zhang现有的财富估计为11.9亿澳元。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

尽管扩展迅速，Zhang表示在当前高利率环境下，公司需要变得更加保守：“现在的重点是‘盈利增长’，而不是‘不惜代价的增长’。

Zhang表示，该公司现在的目标是构建一个集支付和金融于一体的平台，以帮助现代企业跨境发展。

“可以把我们看作一个现代版的汇丰银行或花旗银行，但与其自称为银行，我们构建所有的金融基础设施……推动澳洲经济创新的基础构造。”

Airwallex也有在2026年下半年进行首次公开募股（IPO）的计划，Zhang表示可能会在纽约证券交易所进行上市，因为他常驻那里。

他补充道，在纽约证券交易所上市不是对澳洲证券交易所（ASX）的轻视，他认为澳交所也有一些优秀的科技企业。

“我只是认为澳交所没有足够的流动性来支持我们的长期愿景，”他说，“在美国压力可能更大，如果业务不好，股价会大幅下跌。”

“但好处是，当你需要大量流动性时，如果你是一流公司，你会从中受益。”

未来的12个月，Airwallex将专注于扩大市场营销和品牌知名度，并继续对与客户的关系进行投资。

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