Woolies瓶装水喝出怪味！已有多名顾客投诉，生产商出面回应

近日，墨尔本一家Woolworths超市出售的瓶装水出现异味，相关生产商调查后，给出了可能的原因。

报道称，截至周一，已有九名顾客向制造商Pureau投诉，称他们最近几周在墨尔本购买的该品牌600毫升瓶装水存在问题。

（图片来源：七号台）

Pureau告诉七号台，这些投诉涉及8月29日从其悉尼工厂运送至Dandenong Woolworths超市的12个托盘600毫升瓶装水，批次为#23926。

该公司已对此事展开调查，并认为这一“气味问题”是由于最近对瓶装生产线下方的一条排水管进行维修工作造成的。

该公司的一位发言人表示：“管道本身在地下几米处出现了破损，排水口散发出明显的气味。”

“在发现问题后，我们立即进行了维修，但在修复工作完成后，气味仍然持续了一段时间。”

“我们认为，这种气味可能导致了当天生产的部分瓶装水出现了气味问题。”

“在气味仍然存在的情况下，我们已对瓶装水生产线的启动程序进行了调整，包括在必要时冲洗排水管并用风扇进行空气流通。”

“我们希望这些措施能够解决问题，并且气味在短期内自行消散。”

（图片来源：七号台）

Pureau表示，每一批次的产品都由获得认证的实验室ALS进行独立检测，检测结果确认该批次产品符合食品安全的微生物标准。

该发言人表示：“显然，部分瓶装水存在气味问题，我们的顾客，尤其是那些长期饮用Pureau水的顾客，如果感觉Pureau未能达到通常的质量标准，都会非常直言不讳。”

“根据微生物检测结果，我们认为这只是气味问题，因为如果水本身受到有机物或无机物污染，检测结果会显示出来。”

这款600毫升的瓶装水与Pureau的2升、5升和10升产品在同一工厂生产，但其他规格的产品并未收到投诉。

该发言人还表示：“我们今天已与Woolworths联系，就该问题更新了最新情况及其解决方案。”

七号台也联系了Woolworths，但Woolworths表示Pureau更适合对此次瓶装水的气味问题发表评论。

Pureau表示，他们已联系每位报告了该问题的顾客，并正在对产品进行进一步测试以“消除消费者的疑虑”。

根据该公司的说法，受影响的顾客将获得退款，并已收到诚挚的道歉。

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