乘客因“为狗让座”而愤怒 被迫放弃头等舱座位(图)

一名乘坐达美航空的乘客因被迫为一只狗让座，而愤怒不已。这个令人费解的座位调整事件引发了社交媒体上的热议和大量评论，乘客们纷纷表达了自己的不满。 事件的主角是一位名为Ben_bob的Reddit用户，他在达美航空的一次航班上，原本获得了头等舱的升舱待遇。然而，不到15分钟后，他却被告知需要“降级”，而且降级后座位的舒适度远不如他之前的座位。为了弄清楚原因，他前往登机口询问，结果得到的答复是“有些事情发生了变化”。


Ben_bob随即在Reddit上发布了一张照片，显示他原本的头等舱座位被一只狗占据。此时，这位乘客的愤怒情绪达到了顶点。他写道：“我原本享受到了头等舱的待遇，但15分钟后却被降级到比之前更糟的座位。更糟糕的是，当我回到机舱，竟然看到那只狗坐在我的座位上！我现在真是气炸了！” 这位乘客在联系达美航空客户支持后，得到了一个令人失望的答复：任何乘客都可能会被迫迁移座位，以便为服务犬腾出空间，并且“对此没有办法。” 这位乘客对这一回应表示愤怒，他在社交媒体上表达了对这种处理方式的强烈不满，认为自己已经是达美航空的忠实客户，花费了大量的时间和金钱购买机票，却因为一只狗被迫放弃自己应得的座位。他愤怒地写道：“这只狗绝对不可能在达美航空上花费过和我一样多的钱，这完全是个笑话。”


这一事件引发了网友们的广泛讨论，许多人纷纷表达了对达美航空的质疑。一些乘客认为，类似情况在美国尤为常见，认为这是美国的“主角症”现象，而其他国家则不会发生类似的事情。还有人开玩笑说，这只狗可能是达美航空的“钻石会员”，因为它也许已经飞行了200万英里。 有网友表示，“今天在机场看到这么多带着服务犬的人，简直让人无法接受。每个登机口几乎都有服务犬，已经失控了！” 尽管有不少人支持这名乘客，认为不应该为一只狗让座，但也有一些人认为，达美航空需要遵守《航空公司无障碍法案》，为有特殊需要的乘客和他们的服务犬提供优先座位，特别是在机舱的头部区域。 一位曾在达美航空从事预订工作的员工解释道：“当时我们必须告知乘客，达美航空有法律责任为需要特殊照顾的乘客提供优先座位，如果他们带着服务犬，其他乘客可能会被要求调整座位。” 然而，旅行专家Gary Leff则不同意达美航空的处理方式。他在《View From The Wing》上表示：“我真的不明白，为什么达美航空会让一名头等舱乘客为一只狗让座，尤其是在最后一刻，完全没有必要。”他补充道，虽然航空公司根据《航空公司无障碍法案》有责任为有特殊需求的乘客提供合理的座位安排，但这种临时的座位调动完全没有必要。


Leff还提到，达美航空曾多次发生类似的事件，其中包括为了让情感支持犬腾出空间而强制要求头等舱乘客改变座位，并且有狗狗在达美航空的Delta One贵宾休息室内吃东西，甚至坐在餐桌旁。 对此，一些Reddit用户打趣道：“这是个‘狗吃狗’的世界，有些人都穿上了‘Milk Bone’内裤。”（Milk Bone是知名的狗狗零食品牌） 这起事件无疑让不少乘客对于航空公司的服务质量产生了质疑。虽然有一些网友认为，航空公司确实应该照顾到有特殊需求的乘客和他们的服务犬，但这种服务是否应该影响到其他乘客的权益，仍然是一个值得深思的问题。