公告:为给大家更好的使用体验,同城网今日将系统升级,页面可能会出现不稳定状态,由此给您带来的不便,敬请谅解!
升级时间:2016-7-24 11:00 -- 2016-7-24 15:00

澳洲同城网

查看: 3182|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

西捷航空又出事 停机坪等5小时 海关上飞机搜查(图)

[复制链接]

33万

主题

19

金豆

25万

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

性别
保密
积分
256690
金豆
19
鲜花
0
主题
335234
帖子
335235
注册时间
2019-12-26
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2024-12-31 04:30:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: INNA

马上注册,结交更多同城好友,享用更多功能!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
本周,超过100名西捷航空的乘客被困在哥斯达黎加。 原定于周六从哥斯达黎加Liberia飞往多伦多的西捷航班,结果在机场停机坪上等待了五个小时,最后航班被彻底取消。 此次事件导致许多人没有过夜的住宿或食物,其中一些人带着婴儿和轮椅。 对渥太华居民Margarita Sachs一家四口来说,这是一场旅行噩梦,尤其是在他们本来期待的假期期间。 “我的丈夫是神经外科医生,我是护士,我们不常外出旅行,能去度假,对我们来说是件大事。” 他们在Liberia机场的正常登机,但一上飞机就出现了警告信号。 “机长告诉我们,因为其中一名机组人员出现了‘护照验证问题’,所以有些延误,”Adam Sachs说,他表示自己在哥斯达黎加被困了超过24小时。 “我们在停机坪上等了两个小时,等待问题解决。我们在停机坪和飞机上的总时间大约是五个小时。” 只是没想到,这仅仅是延误的开始。


图源:CTV “我们被通知跑道上有碎片,需要等碎片清理完,我们不知道需要多久才能解决,”Sachs说。 “然后出现了一个离奇的转折,一些海关人员或警察进入飞机,告诉我们,他们必须出于安全原因搜查12到14排座位。” Sachs表示,在停机坪上等待了几个小时,且没有提供任何正餐服务后,当机长再次播报时,全家人感到非常不满。 “机长重新上来了,简短地说:‘我的值班时间已经结束,恐怕今晚我们无法飞行了,’”他说。“机长还说:‘你们必须下飞机,走过海关,会有西捷的员工接待你们。’” 但Sachs说,当他们下飞机时,并没有工作人员接待。 他们也没能找到附近的酒店,最终不得不花费每晚1500美元住在距离机场一个半小时车程的度假村。他们还得支付来回的交通费用,而航空公司将他们的航班重新订在第二天。 乘客权益组织Air Passenger Rights的主席Gabor Lukacs表示:“记下来,录下广播通知,等你回到加拿大后,可以向航空公司提出报销要求,并询问他们具体的情况,甚至可能要求相关的文件。你有权知道,因为你的权利取决于延误的原因是什么。” WestJet对这次扰乱表示歉意,并表示最初的延误是由于海关问题。 “我们真诚地向搭乘WS2171航班的乘客道歉,感谢他们在从Liberia到Toronto的旅途中遭遇的不便。我们可以确认,WS2171航班在12月28日周六因海关问题而延误。” “起飞后,由于跑道出现意外损坏,航班不得不返回登机口。现在跑道已重新开放,已增加恢复航班,今天下午4点将出发,接送原定于昨天乘坐WS2171的乘客。” Lukacs表示,如果机组人员的文件出现问题,这是航空公司的责任,但如果是当地海关控制的问题,那就不在航空公司责任范围内。 这家人被重新安排了第二天飞往多伦多的航班,但他们飞往渥太华的第二段行程直到周一晚上才有航班,这导致了更长时间的延误。 “我希望能获得酒店费用的报销,另外我希望他们能安排我们乘坐其他航空公司的航班早点回家,”Sachs说。 “此外,如果我们明晚还得住在多伦多,我希望他们能支付在多伦多的酒店费用。” 来源:https://ottawa.ctvnews.ca/passengers-describe-travel-nightmare-after-westjet-flight-from-costa-rica-cancelled-1.7159867
免责声明
澳洲同城网是一个免费的公共信息平台,网站内容由网友自由发布,发布者拥有所发布信息的版权同时承担相应责任; 若所发布信息侵犯了您的权利,请反馈给澳洲同城网,我们核实后将进行相应处理!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则




外汇平台
金牌家政
汽车网



















wuliu
你想了解我们吗?
联系我们
关注我们
官方微博 官方Facebook 官方Twitter
微信关注
官方微信公众号 官方微信服务号
官方公众号 客服微信
快速回复 返回顶部 返回列表