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出生于珀斯的无四肢女性Monica McGhie原计划乘坐Qantas航班前往澳洲东海岸,但在出行前不到24小时,她被告知无法登机。
(图片来源:PerthNow)
据PerthNow报道,McGhie患有罕见的Tetra-amelia综合征,自出生即缺失四肢,依靠电动轮椅出行,通常使用定制吊带在航班上由工作人员协助就座。
McGhie此次计划飞往悉尼,参加一家慈善机构的50周年庆典,并作为特邀嘉宾发表演讲。她已支付了自己和一名支持人员的11,000澳元往返机票。
然而,Qantas以操作健康和安全为由拒绝让工作人员协助她上下座位,要求她额外支付费用,为另一名护理人员购票以协助登机。
(图片来源:PerthNow)
但在短时间内找到另一名护理人员几乎是不可能。McGhie对此表示不满,称航空公司有一个月的时间可以提前告知,而非在距离航班起飞不到24小时才通知。
在最初未能提供满意解决方案的情况下,该航空公司迅速重新评估了这一情况,并在周一晚间宣布,将支付额外一名支持人员的费用,使McGhie能够在周二顺利登机,确保她能及时参加庆典活动。
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