知道怎样保护自己,怎样投诉留学移民中介
<strong>网址:https://www.mara.gov.au/Consumer-Information/Making-a-complaint-about-a-RMA/Complaints/default.aspx<br />
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首先题外话，怎样避免遇到黑中介<br />
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1， 要仔细检查中介有没有MARA注册资格(这个很重要)<br />
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核实方法: <br />
</strong><strong> </strong><strong> </strong><strong> a. 在www.mara.gov.au上输入中介的MARA号检查中介的MARA证件的真实性(要是连MARA证件都提供不了了，那只能是黑中介，没有悬念)(文件的照片处有水印底，没有的肯定是假的，要防止照片被PS)</strong><strong> </strong><br />
<strong> </strong><br />
<strong> b. 核实文件真实以后，一定要见到MARA证件上的人，因为现在国内的中介经常在网上找合法中介的证书，复制下来说是自己的，所以，核实了中介资格以后，必须要见到MARA注册证书上的人，如果对方称这个人出差或者在国外，你可以要求通过视频的方式要见到这个人，凡是无法提供的都是黑中介，必须注意<br />
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2，不要看中介的中国因私出入境服务许可，那个不受澳大利亚法律保护的，而且这种证件是互相挂靠的<br />
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3， 签合同的时候必须和MARA注册代理签，如果对方不在现场，可以由MARA会员书面委托的人签，申请人要保留委托件<br />
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做到以上几条，至少，你不会遇见黑中介了，还有就是合同要认真读，不要嫌麻烦<br />
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转入正题<br />
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1. 当你对一个中介的服务不满意时<br />
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- 首先,你得和委托的中介沟通,给他们机会解决你提出的问题<br />
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- 记得保存你的中介的通讯记录,如电话通话日期或会面日期时间等<br />
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- 如果中介不能解决你提出的问题,接下来可以去投诉<br />
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2. 哪些MARA不能帮你<br />
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- 投诉不会影响你的签证结果或重新审理你的签证<br />
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- 投诉的结果和签证审理是相互独立的<br />
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- MARA不能要求中介退款或者赔偿你的损失<br />
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- 如果你和中介有合同,可以去当地the Department of Fair Trading寻求帮助关于退款事宜<br />
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3. 中介行为准则 <br />
- Migration Agents Code of Conduct<br />
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4. 怎样投诉<br />
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- 下载投诉表格（可以电脑填写或手写）<br />
Complaints Form<br />
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- 可以通过以下方式递交投诉申请表格<br />
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1.Email: [email protected]<br />
2. Post : Professional Standards and Integrity<br />
Office of the Migration Agents Registration Authority<br />
PO Box Q1551<br />
QVB NSW 1230<br />
Australia<br />
3. Fax: +61 2 9078 3591 <br />
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- 附上以下文件如果可以的话<br />
1. 合同<br />
2. 收据<br />
3. 和中介的通信记录(电话email等)<br />
4. 你提供给中介的文件<br />
5. 与中介的会面时间,通信时间的记录 <br />
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（如果是邮寄,请不要邮寄原件）<br />
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有任何问题,可以拨打：1300 226 272<br />
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5. 投诉之后<br />
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- 收到投诉后,MARA会和你联系,并提供你case officer的联系方式<br />
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- 一般MARA会给你的中介发去你投诉的复印件,并要求其做出回应<br />
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- 大多数的案件需要3-4个月审理时间<br />
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- 一些严重的案件,可能需要1年的时间<br />
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6. 处罚措施<br />
- Sanction Decisions<br />
(所有的处罚结果都会公布在以上这个网站)<br />
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- 处罚类型分为<br />
1. Cautioned 警告<br />
2. Bar 禁止注册<br />
3. Suspension 暂停<br />
4. Cancellation 注销在MARA的注册<br />
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7. 总结<br />
- 很多同学或多或少要和中介打交道,知道一些法律法规保护自己的权益是必要的,希望碰到无良中介的童鞋积极投诉,保护自己的同时给无良中介应有的惩罚,也避免更多的受害者;<br />
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- 同时,需要找中介的同学,首先要确定该中介的资质,有一个MARA注册号.如果在MARA的网站有太多该中介的不良记录,应避免和其打交道.</strong><br />
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给需要的同学看看
维权这么麻烦额...
还是diy吧..
走上移民这条路。DIY一切事情。
支持楼上两位DIYER
谢谢LZ分享！
版主真是大好人！中介的楷模！
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