狠砸$4亿，Coles“黑科技”设施开业！澳人网购食品杂货舒适度更高
<div style='font-size:1em;'><p> <p> Coles在悉尼和维州的首家仓配中心正式开业，有望彻底改变线上食品杂货购物的模式。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_82201726815604.jpg<br><p><p> Coles在维州Truganina的客户仓配中心（Customer Fulfilment Centre，CFC）覆盖服务范围从西部的Ballan到东部的Bunyip，以及从北部的Beveridge一直延伸到Mornington Peninsula。 <p><p> 悉尼Wetherill Park的仓配中心服务范围则从西部的Hazelbrook到东部的Bondi，从北部的Cowan一直到Bargo。 <p><p> 在这些地区，网上订单的杂货将不再直接来自Coles门店，而是通过这些仓配中心发货。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_42711726815606.jpg<br><p><p> （图片来源：澳洲新闻集团） <p><p> Coles首席执行官Leak Weckert在接受澳洲新闻集团采访时表示，超市连锁店对这一澳洲首创的新发展感到“非常兴奋”。 <p><p> “我们真的认为，这将改变客户对网上订单的期望。” <p><p> Weckert指出，顾客从仓配中心获取订单时将迎来三大改变。 <p><p> 首先，“完美订单”的比例将提高，即顾客会收到他们订购的所有商品，并且订单能够准时送达。 <p><p> 其次，农产品的新鲜度将更有保障。超市能够对肉类、牛奶和新鲜农产品等物品提供“最低保鲜期”的承诺，顾客不必再担心线上订购的肉类会在两天内过期。 <p><p> 第三，顾客将享有更多的商品选择。自仓配中心几周前开放以来，顾客发现商品种类比实体店多了20%。Weckert表示，他们的目标是逐步扩大商品种类，最终让顾客的选择增加一倍。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_40801726815608.jpg<br><p><p> Leak Weckert（图片来源：澳洲新闻集团） <p><p> 这些仓配中心使用的是Ocado技术，这一技术在英国颇为流行，依靠人工智能、先进的机器人和自动化系统来包装杂货。 <p><p> Weckert解释道，传统的购物流程是由员工推着购物车在货架间手动包装订单。 <p><p> 但在仓配中心中，Ocado技术将利用人工智能指示数百个机器人提取产品，以更快速、更准确地处理订单。这些机器人内置了温度监测系统，可确保新鲜度。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_14821726815609.jpg<br><p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_83681726815610.jpg<br><p><p> （图片来源：澳洲新闻集团） <p><p> 尽管科技含量极高，但这些仓配中心并未完全消除人力角色。 <p><p> 目前两个仓配中心共雇佣了2000名员工，从卡车司机到包装工人，还有如工程师和分析专家等新岗位来维护这些技术。 <p><p> 值得注意的是，仓配中心只适用于人口稠密的地区，因此虽然在悉尼和墨尔本推广了这种模式，但不太可能覆盖到更多偏远地区和农村社区。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202409/20/img_cdn_138_76881726815612.jpg<br><p><p> （图片来源：澳洲新闻集团） <p><p> 不过，目前的设施仍有很大的增长空间。 <p><p> “这些设施被设计成可以逐步扩展，相当于40家新店的容量，所以我们还需要几年的时间才能真正成长到那个规模。” <p><p> Weckert表示，这是对澳洲的重大资本投资，两个仓配中心的投资额为4亿澳元，不仅创造了建筑就业机会，同时也为社区带来了经济价值。 <p>
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